PARTIE I : GÉNÉRALITÉS

Article I. 1 – Identification et définitions

Pour les besoins des présentes conditions générales, les définitions suivantes s'appliquent :

• Degomeat dont le siège social est situé à 9300 Alost, Langestraat 170, sous le numéro d'entreprise 0461.340.116 (numéro de TVA : BE0461340116), qui utilise le nom commercial « Herbafix ». Herbafix est joignable au numéro de téléphone 0478 68 59 18 et à l'adresse e-mail info@herbafix.be
• Consommateur : toute personne physique qui agit à des fins extérieures à son activité commerciale, commerciale, artisanale ou libérale et qui est domiciliée sur le territoire de l'Europe. – Entreprise : toute personne physique ou morale établie sur le territoire de l’Europe qui poursuit un objectif économique de manière durable, à condition que celui-ci ait été expressément déterminé par Herbafix pour l’achat de ses produits.
• Site Internet : Le site Internet d'Herbafix étant « www.herbafix.com ».

PARTIE II – CONDITIONS APPLICABLES AUX CONSOMMATEURS

Article II.1 – Applicabilité des conditions générales

Les présentes conditions générales (Parties I et II) s'appliquent à chaque offre et vente d'Herbafix aux consommateurs via le Site Internet. Le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur sous forme numérique avant la conclusion du contrat à distance.

Article II.2 – Tarifs et paiement

Tous les prix incluent la TVA. Les modes de paiement acceptés par Herbafix sont consultables sur le Site Internet et sont indiqués au début du processus de commande.

Article II.3 – Offre

Chaque offre est valable jusqu'à épuisement des stocks et peut être modifiée à tout moment. Les images sont à titre indicatif uniquement et l'emballage livré peut différer en images du produit illustré en ligne.

Herbafix n'accepte pas les commandes de personnes non domiciliées en Belgique ou aux Pays-Bas.

Article II.4 – Conclusion d'achat

Une commande peut être passée via le site Web en suivant les étapes indiquées dans la boutique en ligne sur le site Web.
Après la commande des marchandises, un aperçu des marchandises commandées est fourni et mis à la disposition du consommateur en ligne. Dès confirmation de la commande, un paiement en espèces sera demandé selon le mode de paiement indiqué. Dès réception du paiement intégral, la livraison sera effectuée par Herbafix. Le consommateur sera alors informé d'une confirmation de son achat et des modalités de livraison conformément au mode de livraison indiqué.

Herbafix se réserve le droit de refuser les commandes dans les cas suivants :

• en cas d'épuisement des stocks ou d'article n'étant plus disponible ;
• en cas de découverte d'une offre incorrecte ;
• lors d'une demande de livraison en dehors de la Belgique et des Pays-Bas ;
• en cas de force majeure. 2

Article II.5 – Livraison

Les livraisons sont effectuées conformément au mode de livraison indiqué par le consommateur dans le cadre de la commande passée par lui. Les délais de livraison communiqués par Herbafix sont indicatifs. Herbafix ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'un dépassement des délais de livraison. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiquée à Herbafix comme adresse de livraison.

Compte tenu de ce qui est indiqué à l'article II.4, Herbafix exécutera les commandes acceptées dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours, à moins qu'un délai de livraison plus long n'ait été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 14 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais.

En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, Herbafix remboursera le montant payé par le consommateur dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la dissolution.

Article II.6 – Réclamations

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif de la marchandise ou autre défaut de livraison doit être signalé à Herbafix immédiatement et au plus tard deux semaines plus tard, sous peine de déchéance de tout droit.

Article II.7 – Garantie

Sauf modalités dérogatoires ci-dessous, seules la garantie légale et la garantie légale de conformité s'appliquent aux articles commandés. La garantie pour les produits périssables ne s’applique que pendant la date de péremption indiquée sur l’emballage.

Sauf dans le cas de dispositions légales impératives, Herbafix n'est pas responsable de tout dommage (direct ou indirect) causé par les produits livrés. La garantie ne s'applique pas non plus dans le cas où les produits sont incorporés à d'autres produits.

Article II.8 – Droit de rétractation

Le consommateur peut résilier un contrat concernant l'achat d'un produit pendant un délai de réflexion de 14 jours calendaires sans indication de motifs.

Le délai de réflexion visé au paragraphe 1 court à compter du lendemain de la réception du produit par le consommateur, ou un tiers désigné au préalable par le consommateur, qui n'est pas le transporteur. Si le consommateur a commandé plusieurs biens dans une même commande qui sont livrés séparément, le délai susmentionné court à compter du jour où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur, autre que le transporteur, prend physiquement possession du dernier bien.

Pendant le délai de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Seuls les emballages non ouverts peuvent être retournés. Le consommateur est responsable de toute réduction de la valeur du produit résultant de la manipulation du produit. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il doit en informer Herbafix dans le délai de réflexion au moyen du modèle de formulaire de rétractation ou d'une autre manière sans ambiguïté. Le consommateur retourne le produit à (un représentant autorisé de) Herbafix dans les plus brefs délais, mais dans les 14 jours calendaires suivant la notification susmentionnée. Le consommateur renvoie le produit avec tous les accessoires fournis, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d'origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par Herbafix.

Le risque et la charge de la preuve pour l’exercice correct et opportun du droit de rétractation incombent au consommateur.

Le consommateur supporte les frais directs de retour du produit. Herbafix remboursera tous les paiements effectués par le consommateur sans délai mais dans les 14 jours suivant le jour où le consommateur signale la rétractation. Herbafix peut attendre le remboursement jusqu'au moment de la réception du produit retourné ou jusqu'à ce que le consommateur prouve qu'il a retourné le produit, selon la première éventualité.

Herbafix utilise le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur pour le remboursement, à moins que le consommateur n'accepte un autre mode de paiement. Le remboursement est gratuit pour le consommateur. Si le consommateur a opté pour un mode de livraison plus onéreux que la livraison standard la moins chère, il n'est pas nécessaire

Herbafix ne rembourse pas les frais supplémentaires pour la méthode la plus coûteuse. Pour sa rétractation, le consommateur peut s'appuyer sur le modèle de formulaire de rétractation et le modèle d'instructions associé, qui sont ajoutés en annexe aux présentes Conditions Générales.

Article II.9 – Confidentialité

Lors de la saisie des données des consommateurs via les sites Internet, des données personnelles au sens de la loi sur la protection de la vie privée peuvent être transférées. Les données personnelles fournies par le consommateur seront traitées par Herbafix aux fins suivantes : l'exécution du contrat entre le consommateur et Herbafix, y compris la facturation et la livraison des produits achetés par le consommateur.

Les données pourront également être traitées à des fins de promotion, de prospection et pour informer les consommateurs sur Herbafix et ses produits et services. Si le consommateur ne le souhaite pas, il peut en informer Herbafix par écrit ou par e-mail. A la demande du consommateur, l'utilisation des données personnelles sera limitée aux finalités énoncées au premier alinéa du présent article.

Le consommateur dispose d'un droit de communication et de rectification des données le concernant. Il suffit pour cela de contacter Herbafix à l'adresse (e-mail) indiquée dans les coordonnées figurant à l'article I.1 en justifiant de votre identité.

Un registre public des traitements automatisés de données à caractère personnel est tenu par la Commission pour la protection de la vie privée. Si le consommateur souhaite des informations complémentaires sur la manière dont Herbafix traite les données personnelles, il peut également consulter ce registre.

Le consommateur est personnellement responsable de la gestion de son identifiant et de son mot de passe, qui sont strictement liés à sa personne.

Article II.10 – Responsabilité

Le consommateur utilise le site Internet et la boutique en ligne sous sa propre responsabilité. Herbafix n'est pas responsable de toute panne ou indisponibilité de la boutique en ligne résultant d'un dysfonctionnement technique. Herbafix n'est pas responsable de tout dommage causé aux consommateurs suite à la propagation d'un virus via le site Internet.

Herbafix garantit que les produits sont conformes au contrat, aux spécifications indiquées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou d'utilisabilité et aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales en vigueur à la date de la conclusion du contrat. Une garantie supplémentaire fournie par Herbafix ne limite jamais les droits légaux et les réclamations que le consommateur peut faire valoir contre Herbafix en vertu du contrat si Herbafix n'a pas rempli sa part du contrat.

Article II.11 – Loi applicable et tribunal compétent

Le droit belge s'applique à la conclusion, l'interprétation, l'exécution et la résiliation du contrat entre le consommateur et Herbafix. En cas de litiges, seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire où est situé le siège social d'Herbafix sont compétents.

PARTIE III – CONDITIONS APPLICABLES AUX ENTREPRISES

Article III.1 – Applicabilité des conditions générales

Les présentes conditions générales (parties I et III) s'appliquent à tous les devis, confirmations de commande, documents de livraison, factures et autres documents d'Herbafix. Tous les accords entre Herbafix et la société sont régis par les présentes conditions générales (parties I et II), à l'exclusion des conditions générales de la société, sauf si d'autres conditions générales ont été expressément acceptées par écrit par Herbafix.

Article III.2 – Offres

Toutes les offres et devis d'Herbafix sont sans engagement et purement indicatifs. Ils ne connectent pas Herbafix. Le simple fait de communiquer les prix, les délais de livraison, les conditions contractuelles, etc. n'implique aucune obligation pour Herbafix.

Article III.3 – Conclusion d'achat

Une commande peut être passée via le site Internet en suivant les étapes indiquées dans la boutique en ligne sur le site Internet. Après la commande des marchandises, un aperçu des marchandises commandées est fourni et mis à la disposition de l'entreprise en ligne. Herbafix n'est engagé qu'après acceptation de la commande de la société par Herbafix. Dès confirmation de la commande, un paiement en espèces sera demandé selon le mode de paiement indiqué. Dès réception du paiement intégral, la livraison sera effectuée par Herbafix.

Herbafix se réserve le droit de refuser les commandes dans les cas suivants :

• en cas d'épuisement des stocks ou d'article n'étant plus disponible ;
• en cas de découverte d'une offre incorrecte ;
• à une adresse de livraison en dehors de la Belgique et des Pays-Bas ;
• en cas de force majeure.

Article III.4 – Prix

Tous les frais, taxes, prélèvements, droits d'importation ou autres prélèvements liés à la (livraison des) marchandises sont à la charge de l'entreprise. Les prix indiqués sur le site Internet s'entendent hors TVA et hors frais de port.

Article III.5 – Facture et paiement

A défaut de protestation par lettre recommandée ou fax, chaque facture sera considérée comme acceptée dans un délai de 7 jours à compter de son envoi. Toutes les factures sont payables au comptant via le système de paiement choisi sur le site Internet. Tous les frais de paiement sont à la charge de l'entreprise.

En cas de non-paiement total ou partiel d'une somme due à l'échéance, un premier rappel sera adressé. (sans frais supplémentaires) Le client dispose alors de 14 jours pour régler la facture. Passé ce délai de 14 jours, des frais de rappel et des intérêts de retard pourront être facturés :
– Factures jusqu’à 150 €, frais de rappel maximum : 20 €.
– Factures comprises entre 150 € et 500 €, frais de rappel maximum : 30 €, majorés de 10 % du montant dû.
– Factures supérieures à 500 €, frais de rappel maximum : 65 €, majorés de 5 % du montant dû (avec un maximum de 2 000,00 €)

Tous les frais de recouvrement ou de procédure judiciaire seront à la charge de la société. Sans préjudice des dispositions de l'article III.11, les factures non payées par la société à la date d'échéance donnent à Herbafix le droit de suspendre les autres prestations et livraisons à la société jusqu'au paiement intégral.

Le non-paiement d'une seule facture à l'échéance rend le solde dû de toutes les autres factures, même non échues, immédiatement exigible et exigible de plein droit.

Article III.6 – Livraison

Tous les délais de livraison indiqués par Herbafix sont uniquement indicatifs. Un retard de livraison ne peut en aucun cas donner lieu à une demande de dommages et intérêts de la part d'Herbafix, ni constituer un motif de suspension ou de résiliation du contrat par la société. Le transport des marchandises à livrer s'effectue toujours aux risques de l'entreprise, même si le transport est effectué par Herbafix.

Article III.7 – Réclamations

L'entreprise doit vérifier la qualité et la quantité de la marchandise à réception. Les réclamations concernant un défaut visible ou une non-conformité doivent être communiquées à Herbafix par lettre recommandée ou fax immédiatement après réception (et en tout état de cause dans les 24 heures après la livraison), sous peine d'irrecevabilité. Les réclamations concernant les vices cachés doivent être communiquées de la même manière dans un délai de 2 jours ouvrables après que le défaut a été découvert ou aurait raisonnablement pu être découvert, sous peine d'irrecevabilité. 5 Les réclamations tardives sont irrecevables. Les réclamations ne pourront plus être formulées après traitement, transformation, mélange, utilisation, consommation ou revente de la marchandise.

Article III.8 – Responsabilité

Herbafix ne peut être tenu responsable que des dommages résultant d'une intention ou d'une négligence grave. Herbafix n'est pas responsable des dommages physiques ou matériels, ni de tout autre dommage consécutif (tel qu'une perte de profit, une perte de clientèle, des coûts liés à un rappel de produit, etc.), directement ou indirectement, résultant de la possession, de l'utilisation, consommation ou défectueuses sont ou seront des marchandises livrées.

Herbafix ne pourra jamais être tenu responsable d'un montant supérieur au prix des marchandises livrées.

En cas de réclamation recevable et fondée, Herbafix reprendra, à son choix, la marchandise livrée et établira un avoir ou remplacera la marchandise, sans jamais être tenue à une quelconque autre indemnité.

La société s'engage à indemniser Herbafix contre toute réclamation en responsabilité de tiers résultant du stockage, de la manipulation, de la transformation, du mélange, de l'utilisation, de la consommation ou de la revente par la société des marchandises fournies par Herbafix. La société indemnisera Herbafix contre toutes les pertes et coûts découlant de ou en relation avec une telle réclamation d'un tiers.

La responsabilité d'Herbafix ne pourra être invoquée lorsque le non-respect de ses obligations est dû à des cas de force majeure, tels que guerre, troubles civils, grève partielle ou générale, lock-out partiel ou général, maladies contagieuses, accidents d'exploitation, incendie, panne de machine, faillite des fournisseurs, manque de matières premières, etc. La force majeure ne donne pas droit à l'entreprise à résilier le contrat ni à obtenir une indemnisation pour dommages.

Article III.9 – Réserve de propriété

Les marchandises livrées par Herbafix restent la propriété d'Herbafix jusqu'au paiement intégral de toutes les sommes dues, intérêts et frais compris. Ceci ne change rien au fait que les risques des marchandises vendues sont transférés à la société dès la livraison, sans préjudice d'un éventuel transfert de risques antérieur.

Tant que les marchandises n'ont pas été entièrement payées, la société s'engage à ne pas mélanger, transformer, utiliser, consommer, vendre, mettre en gage ou autrement disposer des marchandises ou les utiliser à titre de garantie.

Si les marchandises sont néanmoins transformées, la réserve de propriété sera transférée aux produits dans lesquels les marchandises sont transformées sans qu'Herbafix n'assume aucune responsabilité pour ces produits.

Si les marchandises livrées sont néanmoins vendues, la réserve de propriété sera transférée sur le prix encore dû ou déjà payé par le tiers acheteur. La société cède de manière inconditionnelle et irrévocable toutes les créances qu'elle pourrait avoir sur des tiers du fait de l'aliénation des marchandises appartenant à Herbafix à Herbafix, qui accepte.

Article III. 10 – Comparaison des dettes

Si Herbafix est sollicité par l'entreprise ou un tiers à qui l'entreprise a cédé sa créance au paiement d'une dette, quelle qu'en soit la cause, Herbafix a toujours le droit de compenser cette dette par ses propres créances, qu'elles soient échues ou non. , sur la société ou sur le tiers.

Article III.11 – Défaut – Dissolution

Si l'entreprise ne remplit pas ses obligations, Herbafix peut opter pour la résiliation du contrat ou d'une partie de celui-ci, ou pour son exécution forcée, dans chaque cas avec dommages-intérêts à la charge de l'entreprise. Il suffit qu'Herbafix exprime son intention expresse à cet effet. Aucune mise en demeure préalable n’est requise.

Toute dissolution du contrat interviendra de plein droit, sans intervention judiciaire, après notification par lettre recommandée. La société est tenue envers Herbafix d'indemniser tous les dommages subis, y compris, entre autres, le manque à gagner, les frais administratifs, les éventuels frais de transport, les frais de stockage, etc. L'indemnisation due par la société s'élèvera à au moins 25 % du prix. , sans préjudice du droit d'Herbafix de prouver des dommages plus importants.

Si la confiance d'Herbafix dans la solvabilité de l'entreprise est ébranlée par des actes d'exécution judiciaire à l'encontre de l'entreprise et/ou d'autres événements démontrables qui remettent en question la confiance dans la bonne exécution de l'accord conclu, Herbafix se réserve le droit de retirer l'intégralité de la suspension du contrat. commande ou une partie de celle-ci et exiger des garanties appropriées de la part de l'entreprise. Si l'entreprise refuse de s'y conformer, Herbafix se réserve le droit de considérer un ou plusieurs des accords en cours avec l'entreprise comme dissous en tout ou en partie.

Tous les accords entre Herbafix et l'entreprise font partie d'une relation contractuelle globale. Si l'entreprise ne remplit pas ses obligations en vertu d'un accord, Herbafix peut suspendre l'exécution de l'accord concerné ainsi que de tous les autres accords en cours.

Article III.12 – Nullité

L'éventuelle nullité d'une ou plusieurs dispositions des présentes conditions n'affecte pas l'applicabilité de toutes les autres clauses. Toute disposition des présentes conditions générales qui serait invalide, nulle ou inapplicable en raison d'un conflit avec toute disposition impérative de la loi ou de l'ordre public aura néanmoins l'effet maximum autorisé.

Article III.13 – Tribunal compétent et loi applicable

Sans préjudice de la faculté d'Herbafix de choisir les tribunaux du lieu de résidence ou du siège social de la société, les tribunaux du siège social d'Herbafix sont toujours compétents en cas de litiges. La loi belge s'applique toujours. 7

ANNEXE 1 : Modèle de formulaire de rétractation

À Herbafix bvba, dont le siège social est situé 9111 Belsele, Bookmolenstraat 30, avec numéro de téléphone 0478 68 59 18, avec numéro de fax 037 22 92 51 et adresse e-mail info@herbafix.be :

Je/Nous(*)

partage partage(*)

par la présente vous informons que je/nous(*)

notre accord concernant la vente des biens suivants/la fourniture du service suivant(*)

révoquer/révoquer(*)

Commandé le (*)
/Reçu le (*)

Nom(s) du(des) consommateur(s)

Adresser le(s) consommateur(s)

Signature du ou des consommateurs (uniquement lorsque ce formulaire est soumis sur papier)

Date (*)
Supprimez ce qui ne s'applique pas.